Ångerrätt

Ångerfristen

Ångerfristen är 14 dagar och räknas från den dag du ingått avtalet med oss. För att utnyttja ångerrätten ska du inom fristen skicka ett tydligt meddelande till oss om att du ångrar dig. Du kan använda blanketten längst ner på sidan eller mejla kontakt@phoneloop.se.

När ångerrätten upphör

Om du uttryckligen begärt att vi ska påbörja reparationen inom ångerfristen upphör ångerrätten när tjänsten är fullständigt utförd. Ångrar du dig efter att arbetet har påbörjats men innan det är klart har vi rätt att debitera en skälig andel av det avtalade priset som motsvarar det arbete som redan är utfört.

Innan vi påbörjar en distansreparation ber vi dig därför bekräfta:

• att du samtycker till att arbetet påbörjas inom ångerfristen, och
• att du är införstådd med att ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord.

Om du ångrar dig

• Kontakta oss inom 14 dagar från avtalsdagen.
• Om enheten redan skickats till oss returnerar vi den. Kunden står som utgångspunkt för returfrakten.
• Betalt belopp återbetalas utan onödigt dröjsmål, senast inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande, med avdrag för eventuellt utfört arbete.

Undantag

Ångerrätten gäller inte för avtal som ingås på plats i vår verksamhet (då avtalet inte är ett distansavtal) eller när tjänsten redan har utförts fullständigt med ditt uttryckliga samtycke.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

Skicka formuläret till kontakt@phoneloop.se (fyll bara i om du ångrar avtalet):

• Till: Phoneloop / Alexander Boström, kontakt@phoneloop.se
• Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om följande tjänst: ______________________
• Beställd den: ______________________
• Konsumentens namn: ______________________
• Konsumentens adress: ______________________
• Konsumentens underskrift (endast om formuläret meddelas på papper): ______________________
• Datum: ______________________

Se även våra allmänna villkor och integritetspolicy.