Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi behandlar när du kontaktar Phoneloop eller lämnar in en enhet för reparation, varför vi gör det och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Senast uppdaterad: 14 juli 2026
Personuppgiftsansvarig
Verksamheten Phoneloop drivs som enskild firma av Alexander Boström (org.nr 060729-9518). Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter som samlas in via webbplatsen och i samband med reparationer.
Kontakt: kontakt@phoneloop.se
Vilka uppgifter vi behandlar
- Namn och kontaktuppgifter (telefon, e-post).
- Uppgifter om din enhet (modell, IMEI, felbeskrivning).
- Adressuppgifter vid hembesök eller inskick.
- Betal- och kvittouppgifter.
- Teknisk information (IP-adress, webbläsare, enhet) samt statistik via cookies när du besöker sajten.
Ändamål och rättslig grund
- Utföra avtalet med dig – för att kunna ta emot förfrågan, lämna offert, utföra reparation och kommunicera under ärendet (art. 6.1 b GDPR).
- Rättslig förpliktelse – bokföring och skatteregler kräver att vi sparar underlag i sju år (art. 6.1 c GDPR).
- Berättigat intresse – för att kunna hantera garantiärenden, förebygga bedrägerier och förbättra vår service (art. 6.1 f GDPR).
- Samtycke – för valfria kakor för statistik/analys och eventuella marknadsföringsutskick (art. 6.1 a GDPR).
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Ärende- och kunduppgifter: så länge garantin löper samt två år därefter.
- Bokföringsunderlag (kvitton, fakturor): sju år enligt bokföringslagen.
- Kontaktförfrågningar som inte leder till avtal: som längst tolv månader.
Vem får ta del av uppgifterna
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Uppgifter kan delas med personuppgiftsbiträden som vi använder för att driva verksamheten:
- Fraktbolag (för inskick och retur av enheter).
- Betal- och kortinlösenleverantörer.
- IT- och webbleverantörer (hosting, e-post, analysverktyg).
- Redovisningsbyrå.
- Myndigheter när vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter.
Överföring utanför EU/EES
Vissa leverantörer kan behandla uppgifter i tredje land. När så sker säkerställer vi att överföringen sker med giltig skyddsmekanism (t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler).
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära ett registerutdrag över de uppgifter vi behandlar.
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära radering (”rätten att bli glömd”) när det inte finns lagkrav på att spara uppgifterna.
- Invända mot eller begära begränsning av behandlingen.
- Begära dataportabilitet.
- Återkalla lämnat samtycke när som helst.
Kontakta oss på kontakt@phoneloop.se så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och ändring.
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy. Aktuell version finns alltid på denna sida med datum för senaste uppdatering.