Garanti på reparation

Garantins omfattning

Garantin gäller i sex (6) månader från och med reparationsdatum och omfattar:

• Utfört arbete i den del vi reparerat.
• Delar som vi bytt ut i samband med reparationen.

Om samma fel återkommer på grund av reparationen eller den utbytta delen åtgärdar vi det utan kostnad för dig.

Vad garantin inte täcker

• Ny fysisk skada (t.ex. tapp, tryck- eller böjskada) efter reparationen.
• Vätskeskada som uppstår efter att enheten lämnat oss.
• Fel som beror på ingrepp av annan verkstad eller enheten själv efter reparationen.
• Mjukvarufel utan samband med den utförda reparationen.
• Slitage eller åldrande av delar som vi inte har bytt ut.
• Skador orsakade av kompatibilitetsproblem med tredjepartstillbehör.

Vattenskada och tidigare skadade enheter

Reparation av vattenskadade enheter, tidigare kraftigt skadade eller redan reparerade enheter kan innebära en förhöjd risk. På sådana reparationer kan garantin begränsas – du informeras alltid om detta innan arbetet påbörjas.

Så här reklamerar du

• Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.
• Ring 010-555 88 28 eller mejla kontakt@phoneloop.se.
• Ha ditt kvitto eller ärendenummer tillgängligt.
• Vi bedömer felet och åtgärdar kostnadsfritt om det omfattas av garantin.

Konsumenträttigheter

Garantin är ett tillägg till – och begränsar aldrig – dina rättigheter enligt konsumenttjänstlagen och konsumentköplagen. Fullständiga villkor finns i våra allmänna villkor.