Allmänna villkor

1. Avtalsparter

Tjänsteleverantör är verksamheten Phoneloop, enskild firma med innehavare Alexander Boström (org.nr 060729-9518), e-post kontakt@phoneloop.se. Verksamheten innehar F-skatt och är momsregistrerad.

2. Omfattning

Vi utför reparationer av mobiltelefoner och närliggande enheter, t.ex. skärmbyte, batteribyte, byte av laddport, bakglas, kamera samt åtgärder på vattenskadade enheter. Konsumenttjänstlagen och distansavtalslagen tillämpas när du är privatperson.

3. Offert och pris

Ungefärligt pris lämnas innan arbetet påbörjas. Priser anges inklusive moms. Om det efter felsökning visar sig att reparationen kräver ytterligare åtgärder kontaktar vi dig med reviderad offert innan arbetet fortsätter. En diagnosavgift kan tas ut om du väljer att inte gå vidare med reparationen efter felsökning; du informeras alltid om detta i förväg.

4. Betalning

Betalning sker efter avslutad reparation via godkänt betalsätt (kort, Swish eller faktura till företagskunder). Vid inskick betalas reparationen innan enheten skickas tillbaka.

5. Garanti

På utfört arbete och utbytta delar lämnar vi sex (6) månaders garanti. Läs mer på garantisidan. Konsumentens rättigheter enligt konsumenttjänstlagen och konsumentköplagen påverkas inte av garantin.

6. Ångerrätt vid distansavtal

Vid inskick och andra distansavtal har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Se Ångerrätt för villkor och blankett.

7. Kundens ansvar

• Säkerhetskopiera enheten innan reparation. Vi ansvarar inte för dataförlust – se Ansvarsfriskrivning.
• Ange korrekt felbeskrivning så gott det går.
• Se till att enheten kan låsas upp om vi behöver testa funktioner efter reparation.

8. Ej uthämtad enhet

Enhet som lämnats för reparation ska hämtas ut inom 90 dagar från det att vi meddelat att reparationen är klar (eller att den ej kan/vill utföras). Efter påminnelse kan vi debitera en skälig förvaringsavgift. Enhet som inte hämtats efter sex månader anses övergiven och kan komma att skrotas eller säljas för att täcka obetalda kostnader, i enlighet med lagen om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats.

9. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar för skada begränsas till reparationens värde utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom förlorad inkomst eller följdskador. Fullständiga villkor för friskrivning finns på sidan Ansvarsfriskrivning.

10. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.

11. Tvistlösning

Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Tvist kan även prövas i allmän domstol. Svensk lag tillämpas.

12. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. Aktuell version finns alltid på denna sida.